Question 1

¿Qué marcas de sistemas Punto de Venta manejan?

Accepted Answer

Somos expertos certificados en la implementación de Soft Restaurant (el mejor para restaurantes y bares), Eleventa (ideal para abarrotes y minimarkets) y Akasia, además instalamos el hardware completo (cajones, miniprinters y lectores).

Question 2

Si ya tengo una computadora, ¿pueden instalar solo el Punto de Venta?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Realizamos una auditoría técnica rápida a tu equipo actual y, si cumple con los requerimientos base de memoria y procesamiento, procedemos a realizar la venta de licencia e instalación sin que compres un equipo nuevo.

Question 3

¿Ofrecen garantía en las reparaciones informáticas?

Accepted Answer

Sin duda. Entregamos 30 días naturales de garantía directa sobre nuestra mano de obra e instalación, respaldada por reportes digitales. Para hardware nuevo aplican las políticas estandarizadas directamente con el fabricante (hasta 1 año).

Question 4

¿Tienen planes de pólizas fijas para empresas u hoteles?

Accepted Answer

Sí, somos especialistas B2B. Proveemos pólizas de soporte TI corporativo en la Riviera Maya, abarcando revisión de terminales, copias de seguridad continuas y visitas periódicas para garantizar un ambiente con Cero Paros (Zero Downtime).

Question 5

Mi internet no llega a todo mi local o sucursal, ¿cómo lo solucionan?

Accepted Answer

Realizamos diseños de redes WiFi Mesh y Cableado Estructurado usando tecnología Ubiquiti (UniFi) o Tp-Link Omada. Esto asegura que la señal no baje nunca y no haya zonas muertas en tu negocio, terraza o salón.

Question 6

¿Abarcan coberturas foráneas en Tulum o Cozumel?

Accepted Answer

Sí, la matriz principal y flotilla operan de extremo a extremo desde Playa del Carmen. Para el caso de Cozumel y Tulum agendamos rutas o, si existe una emergencia de paro operativo en temporada alta, proveemos respuestas inmediatas bajo tarifa especial.

Question 7

¿Puedo monitorear mis cámaras desde el celular cuando viajo?

Accepted Answer

Dejamos tu DVR, XVR o NVR (Hikvision / Dahua) completamente vinculado a una nube segura. Instauraremos la aplicación en tu celular sin licencias mensuales foráneas para que puedas ver en vivo, re-visualizar eventos pasados y recibir alertas por intrusión 24/7.

¿En qué podemos ayudarte hoy?